お問い合わせ・よくある質問

2026年9月15日 現在

日記アプリ「Daymoir」のサポートページです。お困りのときは、下のよくある質問をご覧いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

アプリの「設定」→「お問い合わせ・ご要望」からお送りいただくのが確実です。返信は同じ画面でお読みいただけます。届いたときは通知でもお知らせします。

アプリを開けないときは、メールでも受け付けます。support@daymoir.app

運営者が一人で対応しているため、返信までに数日いただくことがあります。

有料版を解約したい

iPhone の「設定」を開き、いちばん上のご自分の名前 →「サブスクリプション」と進んで、Daymoir を選んで解約してください。解約の手続きは Apple の側で行うもので、アプリからは行えません。

現在の期間が終わる24時間前までに手続きをしないと、同じ期間で自動的に更新されます。期間の途中で解約しても、その期間の終わりまでは有料版を使えます。

有料版が反映されない・機種を変えた

アプリ左上のメニュー →「有料版にする」を開き、画面の下にある「購入を復元」を押してください。同じ Apple アカウントで購入されたものであれば元に戻ります。

アカウントを削除して入り直した場合も、「購入を復元」を押すまでは有料版に戻りません。

機種を変えても日記は残りますか

日記はサーバーに保存しています。新しい端末で、同じ Apple アカウントで Sign in with Apple をすれば、そのままお読みいただけます。

リマインダーの時刻、テーマ、起動時のロックの設定は端末の中だけに保存しているため、新しい端末で設定し直してください。

通知が届かない

iPhone の「設定」→「Daymoir」→「通知」で、通知が許可されているかご確認ください。許可されていないときは、アプリの通知の画面にも警告が出ます。

日記を書くためのリマインダーは、アプリの「設定」→「リマインダー」で時刻を決められます。この通知は、設定した端末にだけ届きます。

共有日記に参加したい

誘ってくださった方から8文字の招待コードを受け取り、アプリ左上のメニュー →「日記帳を増やす」→「招待コードで参加する」に入力してください。

共有日記に書いた内容と表示名は、その日記帳の参加者全員が読めます。招待コードは、参加してほしい相手にだけお渡しください。

書いた日記はAIの学習に使われますか

使いません。日記の整形などのAIの処理には Amazon Bedrock を使い、日本国内のリージョンで処理します。Amazon Bedrock は入力と出力をモデルの学習に使わず、モデルの提供者にも共有しません。運営者も、日記データをAIモデルの学習に使いません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

AIが書いた日記の内容が事実と違う

AIが作成する文章は、正確さを保証するものではありません。日記は保存したあとでも編集できますので、お手数ですがご自身で直してお使いください。おかしな整え方が続くときは、お問い合わせからお知らせいただけると助かります。

アカウントを削除したい

アプリの「設定」→いちばん下の「アカウントを削除」から退会できます。日記・写真・ふりかえりはすべて消え、元には戻せません。

有料版のサブスクリプションは、退会しても自動では解約されません。上の「有料版を解約したい」の手順で、別に解約してください。

お問い合わせの記録は、いただいたご指摘を今後の改善に活かすため、退会後も残ります(アカウントとの結び付きは解除します)。先に消したい場合は、退会される前に support@daymoir.app までご連絡ください。

不具合を見つけた・要望がある

アプリの「設定」→「お問い合わせ・ご要望」からお送りください。どの画面で、何をしたときに起きたかを書き添えていただけると、原因を調べやすくなります。

動作環境と提供者

対応端末

iPhone(対応する iOS のバージョンは App Store のページに表示します)

提供者

永橋 洋明

お問い合わせ

support@daymoir.app